摘要：随着经济形势的发展和市场竞争的加剧，长城人寿连年亏损成为了常态，挑战了企业的生存。本文将从四个方面对该情况进行详细阐述，并提出相应的建议。
一、投资收益下降
长城人寿在保险业内的规模较大，其投资占比也相应较高。然而，保险业受到外部经济环境变化的影响较大，而长城人寿的投资收益率也在不断下降。这导致了客户保单年限越来越长，固定的投保周期缩短，对企业的经营造成了负面影响。
为了解决上述情况，长城人寿应该通过多样化的投资方式，提高投资收益率。例如，通过投资股票、债券等金融产品，以期获得更高的投资回报。
此外，企业应该对客户进行更加细致的分析，制定更加合理的保单策略，减少保单的年限和赔款比例，以此使企业的收益更加合理。
二、拓展新型保险产品的资本投入不足
保险行业的竞争渐趋激烈，长城人寿在新型保险产品开发和推广方面的投入与其他保险公司相比较少。这限制了公司的市场竞争力，影响了企业的发展。所以，长城人寿应该在推广方面加大资金投入，拓展新型保险产品市场份额。
此外，企业应该优化各项业务流程，缩短产品开发周期，提高新型保险产品的研发效率。通过对消费者市场的调研和分析，优化新产品的设计和开发，从而获得更多的市场收益。
三、客户投诉较多
客户的满意度是保险公司的生命线，而长城人寿近年来客户投诉量不断上升，从而导致企业的声誉受损。这可能是由于长城人寿在业务流程和管理中存在诸多问题，需要引起足够的重视。
为了解决这一问题，长城人寿应该建立完善的沟通渠道，对客户进行更加及时、完善的服务支持。特别是在赔偿和理赔等关键环节，企业应该充分考虑客户的利益，让客户真正感受到企业的贴心服务。
此外，企业还应该加大对员工的培训力度，把员工的素质和职业技能提高到更高的水平。这将有利于企业提升整体的服务质量，建立百姓放心的保险形象。
四、企业治理不规范
长城人寿的治理结构相对复杂，但其公司治理中却存在明显的不规范现象。例如，股东管理和内部监管等方面都存在较大的问题。这可能导致企业在风险防控和规范经营等方面的效果受到限制，进而影响到企业的生存和发展。
为了解决这一问题，长城人寿应该加强对公司治理架构的规范管理，制定相应的规定和制度来约束公司管理行为。同时，建立健全的内部控制机制，严格执行经营合规要求，推进治理与经营的深度融合，推动企业应对市场风险形势，更好地保障客户的利益。
五、总结：
长城人寿连年亏损成为常态，令人担忧。然而，问题的出现并不意味着必定无法解决。通过多方面的努力和方法，相信长城人寿可以在稳妥的基础上，解决当前所面临的困境，顺利走向成功和未来。
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